Perfume's Club biedt zijn klanten de mogelijkheid om artikelen retour te zenden. Wanneer zij niet tevreden zijn, betalen wij het aankoopbedrag terug. Voor verzendingen naar het schiereiland (Spanje en Portugal), kan de klant vragen om terugbetaling van het aankoopbedrag van het artikel of het artikel omruilen voor een ander artikel dat beschikbaar is op onze website.

Voorwaarden voor omruilen en retourzendingen

De klant heeft 14 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of om afstand te doen van de aankoop. De 14 dagen gaan in vanaf het moment dat het artikel of de artikelen worden ontvangen. Het is niet nodig om een reden aan te geven wanneer een klant gebruik maakt van het herroepingsrecht. Om het terugbetalingsproces soepel te laten verlopen stellen we op prijs als de klant de richtlijnen volgt die hieronder worden uitgelegd, al is de klant niet verplicht zich hieraan te houden om gebruik te kunnen maken van het herroepingsrecht dat in deze paragraaf is besproken.

Perfumes Club zal retourzendingen waarin ongeopende artikelen zitten altijd accepteren en deze artikelen vergoeden.

Stap 1:
Neem contact op met onze klantenservice via team@perfumesclub.nl of via (20 809 6273 (National Landline)) om ons te laten weten dat je een bestelling wilt retourneren.

Stap 2:
Verpak het pakket weer net zo als dat je het hebt ontvangen. Perfume's Club stuurt vervolgens een bezorgservice die het pakket bij jou thuis komt ophalen.

De retourkosten zijn voor jouw rekening.

Perfume’s Club behoudt zich het recht voor om het verschil in de waarde tussen de geretourneerde en behouden artikelen te compenseren in de volgende gevallen:

• Wanneer de artikelen gebruikt of op ongeoorloofde wijze gemanipuleerd zijn.
• Wanneer de artikelen beschadigd zijn.
• Wanneer de artikelen niet in de originele verpakking worden teruggestuurd.
• Wanneer de artikelen niet in een goede staat verkeren omdat ze verkeerd gebruikt zijn.
• Wanneer de klant de gegevens van het aanschafbewijs verandert.
• Wanneer er iets wordt veranderd aan het serienummer of identificatienummer van het artikel.